21.09.2011
Gäste begeistern und Mitarbeiter motivieren: Das Hotel Rhein Residenz in Bad Breisig ist zertifizierter Qualitätsbetrieb der Stufe I der „ServiceQualität Deutschland“.
Gefördert vom Wirtschaftsministerium und angesiedelt bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, hat die „ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz“ das Ziel, bei Gastgebern und Tourismus-Dienstleistern im Land den Service aus Gast-Perspektive systematisch zu verbessern. Das Hotel Rhein Residenz in Bad Breisig gehört nun zu den inzwischen 473 touristischen Dienstleistungsunternehmen der Stufe I in Rheinland-Pfalz, die sich durch ihre Zertifizierung mit der „ServiceQualität Deutschland“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben.
Zu den Aufgaben des Hotel Rhein Residenz und den Qualitäts-Trainern gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Die Verinnerlichung des Servicegedankens begeistert dabei nicht nur die Gäste, sondern motiviert auch die Mitarbeiter.
Fotograf / Bildquelle: Godehard Juraschek